Nu har vi för fjärde året i rad genomfört brukarundersökningar. Resultaten är genomgående mycket bra t. ex. att personalens bemötande är mycket gott. Det är särskilt glädjande eftersom våra brukare tycker att just bemötandet är bland de viktigaste kvalitetsfaktorerna.
Varje verksamhet ska utifrån resultatet formulera mätbara mål för det finns säkert vissa saker som kan bli ännu bättre. Framöver kommer vi också att fundera över hur vi når de som inte går på fritidsgård, bibliotek etc. för att få klart för oss hur de ser på våra verksamheter.
Rolf,
Kultur-och fritidsförvaltningen i Kalmar
Arkiverad under: Månadens bibliotek | Taggad: Användarstudie, Bibliotekspolitik, Biblioteksutveckling, Månadens bibliotek
